Доставка и возврат
Мы стремимся сделать процесс покупки лако-красочных материалов удобным и быстрым! Ваш заказ будет доставлен точно в срок благодаря нашим надежным партнерам по логистике.
Способы доставки:
1. Курьерская доставка
Мы доставляем заказы прямо до вашей двери. Курьер свяжется с вами заранее, чтобы согласовать удобное время. Доступна оплата наличными или банковской картой при получении.
2. Самовывоз
Забрать ваш заказ вы можете самостоятельно в одном из наших пунктов выдачи. Адреса и график работы указаны на сайте.
3. Транспортная компания
Если вам удобнее получить товар через транспортную компанию, мы отправим ваш заказ выбранным перевозчиком. Стоимость и сроки доставки зависят от региона и веса посылки.
Сроки доставки:
- Для Екатеринбурга и области — Доставка согласовывается с менеджером.
- Для регионов России — Согласно срокам и прайсу выбранной компании.
Стоимость доставки:
- По Екатеринбургу: бесплатная доставка при заказе от 10000 руб.
До этой суммы стоимость доставки составляет 700 руб.
- Арамиль, Березовский, Большой Исток, Верхняя Пышма, Горный щит - 1200 руб.
- Среднеуральск - 1500 руб.
- Первоуральск - 1700 руб.
- Ревда - 1800 руб.
- Для остальных регионов: стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса и выбранного способа доставки.
Дополнительная информация:
- Все товары перед отправкой проверяются на целостность упаковки.
- В случае обнаружения повреждений при доставке, пожалуйста, сообщите об этом курьеру и откажитесь от получения товара.
- Мы работаем над расширением географии доставки, чтобы стать еще ближе к каждому нашему клиенту!
Если у вас остались вопросы или нужна помощь с выбором способа доставки, наши менеджеры всегда готовы помочь. Звоните или пишите нам — мы рады вашему обращению!
Возврат и обмен товара надлежащего качества:
Что делать если купленная краска не понадобилось и Вы хотите его вернуть?
В соответствии ст.25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1
«О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, который не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки. Однако
из этого правила есть исключения.
Они касаются, в том числе и лакокрасочной продукции, которая отнесена к товарам бытовой химии. Таким образом, согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463, лакокрасочная продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Обратите внимание на то, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации. В противном случае в возврате или обмене товара Вам будет отказано.
Способы возврата денежных средств
Для жителей города Екатеринбург:
Возврат денежных средств за товар при оплате курьеру наличными или в пункте самовывоза производится Продавцом путем перечисления средств на счет Покупателя. Также возможен вариант получения средств в пункте выдачи заказов по договоренности с оператором.
Для жителей регионов России:
Возврат денежных средств за товар осуществляется почтовым переводом на индекс почтового отделения по вашему фактическому месту проживания, указанному в заявке на возврат.
Также возможен вариант перевода средств на банковский счет Покупателя.
Как вернуть товар?
Для жителей города Екатеринбург:
Возврат осуществляется в офисе продаж находящийся по адресу г. Екатеринбург ул. проезд Промышленный д.3 С 9-00 до 17-00
Для жителей регионов России:
Возврат товара осуществляется Почтой России. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей.
Стоимость транспортных расходов (Доставки)
Полную стоимость доставки в случае возврата товара надлежащего качества оплачивает Покупатель самостоятельно, в случае возврата товара ненадлежащего качества, транспортные затраты принимает на себя Продавец.